Klid a kontrola

Zodpovědné hraní v Yabby Casino: když chcete mít kontrolu

Hrajte jen od 18 let a limity vkladů, sázek, proher i času a sebevyloučení najdete v každém účtu.

Nastavit limit

Provozujeme nepřetržitě od roku 2005 pod licencí Malta Gaming Authority (MGA/B2C/573/2005) a pravidelně procházíme auditem společností QUINEL a iTech Labs.

Podpora i pravidla

Co vám dá přehled o zodpovědném hraní

Tady zjistíte, kde hledat nástroje kontroly, komu zavolat a na koho se obrátit.

Minimální věk18+

LicenceMGA/B2C/573/2005

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Šest možností

Nastavte si limity podle sebe

Odpadá obava, že se kontrola nedá nastavit předem nebo že se k ní nedostanete.

Nastavte si strop vkladů

Určuje, kolik můžete do hry poslat. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, ať máte výdaje pod kontrolou od prvního dne.

Kolik vsadím za období?

Ohraničuje, kolik můžete vsadit za zvolené období. Hodí se, když se částky jednotlivých sázek začnou zvětšovat bez vašeho rozhodnutí.

Kolik mohu prohrát?

Hlídá, kolik můžete prohrát, a tím drží hru v mezích zábavy. Zapněte ho, pokud vás prohry rozhodí víc, než je vám příjemné.

Časový strop sezení

Omezuje, jak dlouho můžete hrát v jednom sezení. Nastavte si ho, když se vám hra protáhne a ztrácíte pojem o čase.

Čas na klid od hry

Přeruší přístup k účtu na dobu, kterou si zvolíte. Použijte ho, když potřebujete pauzu a nechcete hru řešit hned napořád.

Zavřete si hru natrvalo

Uzavře hraní na delší dobu a nedá se vzít zpět. Zvolte ho, když víte, že pauza nestačí a chcete mít od hry klid.

Chcete to udělat hned

Cesta k limitu ve čtyřech krocích

Užitečné ve chvíli, kdy chcete mít hru pod kontrolou dřív, než usednete ke stolu.

Váš profil a jeho možnosti

Otevřete nastavení svého profilu a najděte sekci věnovanou limitům a zodpovědnému hraní. Ověřte, že jste přihlášeni pod svým účtem.

Vyberte si, co chcete hlídat

Zvolte, zda chcete hlídat vklady, prohry, nebo délku sezení. Klidně nastavte víc položek naráz, navzájem se nevylučují.

Vyberte období limitu

Zadejte období, na které má limit platit. Zamyslete se, jestli chcete strop na den, nebo na delší dobu.

Před hrou: potvrzeno a vidět

Potvrďte volbu a zkontrolujte, že se limit zobrazuje v přehledu účtu. Když něco nesedí, ozvěte se podpoře.

Vyznejte si, co se s hrou mění

Zapište si, co vás přivedlo na tuhle stránku. Všimnete-li si signálů včas, stačí často nastavit limit nebo si dát pauzu, a hra zůstane tím, čím má být: zábavou, která má svou cenu.

Projděte si je klidně a bez hodnocení, jen jako pozorování sama sebe.

Hrajete déle, než jste si předsevzali
Utěšujete hrou starosti z běžného dne
Tajte hraní před blízkými
Půjčujete si peníze na hru
Po prohře hrajete dál, abyste to vrátili
Čas u hry vám utíká bez kontroly
Hra se stala povinností, ne radostí

Pomoc bez studu

Zavolejte tam, kde vám naslouchají

Tahle část vám ukáže, kam se obrátit, a ušetří vám hledání ve chvíli, kdy je vám těžko.

Národní linka pro odvykání

Bezplatná a důvěrná linka pro hráče i jejich blízké funguje v pracovních dnech od 10:00 do 18:00. Zavolejte tam, když chcete poradit nebo jen slyšet, že v tom nejste sami. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Dvacet čtyři hodin denně přijímá hovory od hráčů i rodin a denně od 8 do 22 hodin nabízí i online poradenství, takže se ozvat můžete prakticky kdykoli. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Najdete v ní mapu místních služeb pro svůj region: pomoc s hrou, s dluhy i s rodinnými vztahy, a to včetně kontaktů, které si ověříte předem. zodpovednehrani.cz

Na den se zastavíte, na měsíce se zavřete

Na pár hodin, nebo na dny? Slouží k přestávce na hodiny nebo dny, nastavíte ji ze svého hráčského účtu a po celou dobu se do hry nedostanete. Účet i peníze na něm zůstávají vaše, jen se k hraní dočasně zavře přístup.

Klid, který neobejdete. Zavře přístup k účtu na dlouhou dobu a po celou dobu ho nelze zrušit, abyste nemohli rozhodnutí vzít zpět v horší chvíli. Spustíte ho v nastavení účtu, a pokud chcete, zajistí zároveň klid od jakékoli další komunikace.

Účinná stopka pro celý trh. Vedou ho Ministerstvo financí ČR a zápis platí bez pevného konce; o výmaz lze požádat až po roční ochranné lhůtě. Zažádat můžete z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, online i na pobočce, bez formuláře. Kromě toho existuje i rychlá cesta na 48 hodin. mf.gov.cz

Když se hra dotkne i vaší rodiny

Kdy přichází kontrola věku? Registrace vyžaduje věk 18+ a bez ověření totožnosti se nedá hrát. Doklad předáváte při ověření, tedy ještě před první výplatou z účtu.

Blokujte hrací weby dětem. Do rodinného počítače i telefonu nainstalujte nástroj, který hrací weby zablokuje. Nastavte ho dětem i dospělým, kteří o svou kontrolu nad hrou přicházejí.

Bez výčitek, ale s pomocí. Mluvte s blízkým bez obviňování a ptejte se, co mu hra bere. Když to nezvládáte sami, zavolejte na Národní linku pro odvykání 800 350 000, v pracovní dny od 10:00 do 18:00.

Právě teď se ptáte

Než sáhnete na limit nebo na pauzu

V Yabby Casino odpovídáme krátce, protože u těchto věcí nemá nikdo čekat na dlouhé vysvětlování.

Najdu nastavení limitů i v mobilní verzi účtu?+

Ano. Sekce s limity je v mobilu i na počítači stejná a najdete ji ve svém hráčském profilu. Nastavení se uloží k účtu, takže při příštím přihlášení z telefonu platí dál.

Proč mi účet ověřujete až později a ne hned při registraci?+

Věk 18+ je podmínka vstupu a ověření dokladů k němu patří. Kontrolu děláme u vkladu i u výběru, kdy je potřeba potvrdit totožnost a adresu. Bez doloženého věku účet neodemkneme.

Zablokuje moje sebevyloučení i ostatní česká casina?+

Ne, sebevyloučení v našem účtu platí jen u nás. Pokud chcete zastavit hru i jinde, vstup do Rejstříku vyloučených osob spravovaného Ministerstvem financí ČR vyřídíte z hráčského účtu kteréhokoli licencovaného provozovatele.

Můžu sebevyloučení ukončit dřív, než vyprší zvolená doba?+

Ne. Trvalé sebevyloučení běží celou dobu, kterou jste si zvolili, a po jejím uplynutí se samo neobnoví ani nezruší. Rozhodnutí je proto lepší udělat s chladnou hlavou a v klidu.

Co přesně udělá krátká pauza s mým účtem?+

Dočasné pozastavení zavře přístup ke hře na dobu, kterou si určíte, a účet vám zůstane. Po jejím uplynutí se můžete znovu přihlásit a hrát, pokud se tak rozhodnete; peníze na účtu se mezitím neztratí.

Jak si nechám účet zavřít nadobro?+

Napište na [email protected] a požádejte o definitivní uzavření účtu. Podpora je dostupná nepřetržitě a po uzavření už na účtu hrát nelze. Pokud chcete blok i jinde, přidejte vstup do Rejstříku vyloučených osob.